BOBAPP官网近日，上海一位62岁认知障碍大爷在文峰美容美发宛平店、天钥桥店“被消费”近60万元。经上海市徐汇区市场监管局调解，双方已就退款事宜达成一致。

　　同时，执法人员在涉事门店检查发现存在未向消费者提供对应服务、仓库内存放有超过保质期的冷敷眼贴等问题，涉嫌诱导消费、未及时处理超过使用期限的化妆品。目前，徐汇区市场监管局已立案调查。

　　10月13日，“新民帮侬忙”微信公众号发布报道《看病钱养老钱，都没了！上海爷叔认知严重障碍，竟在知名美发连锁“消费”60万元》，反映一位上海爷叔在文峰美容美发宛平店、天钥桥店竟“被消费”近60万元，妹妹们多年来省吃俭用为他积攒的看病钱、养老钱被掏了个干干净净。

　　据市民任阿姨反映，她哥哥今年62岁，自小就患有严重的认知和沟通障碍。从2019年起，任阿姨的哥哥陆续在文峰美容美发两家加盟门店巨额消费充值近50次。在察觉老人“真没钱”后，文峰店员竟然拿了他的手机，开通支付宝借贷功能继续充值。

　　市场监管部门表示，将持续关注老年人群体，严厉打击侵害老年群体权益的各种违法行为，依法维护老年人的合法权益。