bob买球官网目前国内美发年产值高达800亿，这块诱人的蛋糕吸引着越来越多的人投入到美发市场中。据不完全统计，国内美发店近几年每年有近1万家新开店面，其中有58%的新开店面为连锁经营店。专家预计：在未来几年内，中国老百姓的美容美发消费支出将翻一番，连锁经营模式更适合发展的需求和行业的现状，将是美容美发市场今后的发展趋势。近两年美容美发行业的市场竞争进一步加剧，各式各样的小连锁像兩后春笋在市场上涌现，它们以统一的装修风格，统一的形象给予消费者一个全新的感受。新浪乐居商业地产频道本期特别邀请上海永琪美容美发经营管理有限公司北京分公司总经理董广杰、经理杨子拳，作客聊天室，一起了解美容美发连锁行业拓展选址模式。

　　主持人：目前国内美发年产值高达800亿，这块诱人的蛋糕吸引着越来越多的人投入到这个市场中。目前这个市场可否说逐渐在趋于饱和状态呢？

　　杨子拳：我觉得目前这个行业才刚刚开始，这个行业从最初的那种小作坊，甚至是最早我们在乡村里看到挑着担子到处走的，这个行业在我们国内，我觉得现在才是最好的发展时机。在之前我们经历的是一个慢慢摸索，很浮躁的一个阶段，当时你会看到很多现象。咱们这个行业里的人大概都知道，首先是门槛低；再一个社会地位方方面面都不被大众所认同。他们认为我们这种行业是被人民生活所需，但是从事这个行业的人的社会地位在当时来说是很低的。

　　杨子拳：对。现在随着老百姓对这方面的要求越来越高的时候，大众也都认识到这对提高我们生活品质方方面面真的是举足轻重的地位。这样使我们整个行业会有一个大幅度的提升，而且从事这个行业的人社会地位各方面也都在提升。以前咱们看到的大部分都是个体经营，现在我们经常能够看到上千平米的高档会所，甚至像永琪，还有很多优秀的品牌都是上百家的连锁店，这样的大型连锁企业。所以说这是一个必然趋势。

　　主持人：随着GDP的提高，人们对形象工程的关注度也比较高了。而我们这个行业里面市场细分也逐渐开始形成，永琪的细分是怎样的？

　　杨子拳：我想大部分行业里面，它的企业定位都希望定在越高档越好，但这不是随随便便的的，这是需要所有的综合实力来定位的。永琪这边就是定位在一个中高档的消费群体。因为这部分人，首先他们对时尚很追求，而且他们也懂时尚，另外他们也非常注重消费的感受。他们这一部分消费群体自身收入以及年龄段方方面面都已经到了那个程度，所以他们很注重消费感受。

　　杨子拳：我们没有，我们综合的也做，美发的也做，男士、女士都做。从我们选址就可以看到，我们选址一般都选在比较密集的家属区。包括我们现在到北京来，也是选在那些地方把我们的服务理念，可以说是“一站式”的服务。

　　主持人：近些年涉及美发美容业的纠纷越来越多，并成为全国十大投诉热点之一。永琪连锁作为全国最大美容美发连锁品牌之一，是如何规范自身行业标准的？

　　杨子拳：的确这些年消费者投诉比较多。我们看到，有很多投诉都是单次很高额的收费，比如办了会员卡以后，顾客想要退卡，就不知道怎么办了，要么就是店开着开着就不在了，顾客这方面的纠纷会很多。有时候我们看到很多同行业者遭到这样的纠纷，确实心里面都不是滋味。这方面，咱们永琪被上海美容美发协会就评定为“四星级的协会企业”，它不光是美容美发，还包括餐饮、娱乐所有的行业。09年，当时我们是美容美发行业里面第一个签订的，它叫做一个“代售卡自律公约”。有一年国家专门在整顿所有办会员卡的行业，包括娱乐、餐饮、健身会所。有这样一个政策，当时好象上海是第一个试点城市，当时我们永琪是美发美发行业里第一个签订的和约。所以我们在工商那边有一笔保障金在里面，也就是说，顾客凡是有消费上的投诉或者会员卡上的一些纠纷，直接就可以通过工商局去解决这些事情，所有的顾虑都打消了。